LA PARTICIPACIÓN. HACIA UNA MEJORA DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN SANITARIA A LAS FAMILIAS

La salud ocupa un lugar importante en la vida de las personas, siendo considerada el área de mayor interés para los ciudadanos. Estos y sus familias sufren los temores propios de quienes pasan por una situación difícil y están más sensibles a cualquier dificultad que les pueda surgir con la atención médica. 

La humanización de la salud es uno de los principales retos de nuestro sistema sanitario. Quizás se ha priorizado la competencia técnica sobre la humana en los últimos años. Se han tecnificado cada vez más los cuidados y la tecnología se ha acabado convirtiendo en un obstáculo para que el paciente y sus familiares reciban una atención en salud más humanizada.

La participación del paciente ya sea personalmente o a través de asociaciones de pacientes con espacios donde compartir información, problemas y propuestas, no es una posibilidad sino un derecho.

Se pretende realizar un estudio de sensibilización y conocimiento que ayude a identificar aspectos relacionados con la atención sanitaria y ofrecer recomendaciones para conseguir mejorar la calidad de la atención prestada a personas que, en esos momentos, se encuentran en situación de vulnerabilidad. 

Queremos promover que el paciente y su familia sean activos, participen, pregunten sus dudas respecto al diagnóstico, tratamiento y evolución de la enfermedad y tengan acceso a la información.

El programa además de la sensibilización y el fomento de una humanización de la atención sanitaria quiere dar a conocer la valoración que los pacientes hacen de esa atención y divulgar la mediación como una fórmula rápida y eficaz para gestionar los conflictos que puedan surgir y evitar así un perjuicio en la salud y en el bienestar de los pacientes y sus familiares.

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