El conflicto en el ámbito de las Organizaciones Sanitarias y Sociosanitarias: casos reales sobre gestión de conflictos
El conflicto en el ámbito de las Organizaciones Sanitarias y Sociosanitarias: casos reales sobre gestión de conflictos.
La Fundación Atyme asiste como ponente con el tema “Mediación en salud” a la jornada organizada por el Instituto Regional de Seguridad y Salud en el trabajo de la Comunidad de Madrid.
Los conflictos existentes en el contexto sanitario y sociosanitario van a coincidir en gran medida con los encontrados en otras organizaciones del trabajo en las que se requiere de un trabajo grupal, interdisciplinar y con una jerarquía de responsabilidad y poder. No obstante, se encuentra un añadido a las problemáticas existentes en otras organizaciones, dado por los conflictos producidos en la atención con el paciente, la relación con el mismo y sus familiares.
Es necesario conocer todos los elementos que componen el conflicto para establecer el procedimiento de intervención más adecuado. Los programas de prevención y actuación ante conflictos con actuaciones mediadas son formas eficaces de abordarlos.
